TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Ultimo aggiornamento: 16 giugno 2026

ARTICOLO 1 - IDENTITÀ DEL VENDITORE

I presenti Termini e Condizioni disciplinano gli acquisti effettuati tramite il sito www.mangadreams.it.

Il Venditore è:

Manga Dreams, operante con il marchio “Manga Dreams”
Sede: Via Giacomo Roveglio 27, 25087 Salò (BS), Italia
Partita IVA: 04339530984
Email: variantmangashopify@gmail.com
WhatsApp: +39 389 982 8787

Il negozio online utilizza la piattaforma tecnologica Shopify.

Le modifiche ai presenti Termini si applicano esclusivamente agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione e non pregiudicano i diritti già acquisiti dai clienti.

ARTICOLO 2 - DEFINIZIONI

Per “Cliente” si intende qualsiasi soggetto che effettua un acquisto tramite il Sito.

Per “Consumatore” si intende la persona fisica che acquista per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Per “Professionista” si intende la persona fisica o giuridica che acquista nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Per “Prodotti” si intendono manga, fumetti, libri, riviste, art book, prodotti da collezione, carte collezionabili, gadget, figure, cofanetti, Gift Card e altri articoli presenti sul Sito.

ARTICOLO 3 - CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI

Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono indicate nelle rispettive schede presenti sul Sito.

Le immagini sono pubblicate per rappresentare i Prodotti nel modo più fedele possibile. Possono verificarsi lievi differenze di colore o proporzione dovute allo schermo utilizzato, alla fotografia o a modifiche non sostanziali dell’imballaggio effettuate dal produttore.

Tali differenze non possono comunque riguardare caratteristiche essenziali del Prodotto o determinare una difformità rispetto alla descrizione pubblicata.

Gli eventuali difetti estetici, danni o condizioni particolari già conosciuti saranno indicati espressamente nella scheda del Prodotto e, quando possibile, documentati tramite fotografie.

ARTICOLO 4 - PREZZI

Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprendono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione prevista dalla legge.

Prima della conferma dell’Ordine vengono mostrati:

• il prezzo dei Prodotti;

• le eventuali spese di spedizione;

• gli eventuali costi aggiuntivi collegati al metodo di pagamento o consegna scelto;

• il prezzo totale dell’Ordine.

Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento dell’invio dell’Ordine.

In caso di errore manifesto nel prezzo, il Venditore contatterà il Cliente prima di procedere con l’Ordine. Il Cliente potrà confermare l’acquisto al prezzo corretto oppure ottenere l’annullamento e il rimborso integrale.

ARTICOLO 5 - ORDINE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Il Cliente seleziona i Prodotti, li inserisce nel carrello e completa la procedura di pagamento seguendo le indicazioni presenti sul Sito.

Prima di inoltrare l’Ordine, il Cliente può controllare e correggere eventuali errori nei dati inseriti.

Il contratto si considera concluso quando il Cliente riceve la conferma dell’Ordine all’indirizzo email indicato durante l’acquisto.

Il Venditore può annullare un Ordine in caso di:

• indisponibilità sopravvenuta del Prodotto;

• errore manifesto nel prezzo o nella descrizione;

• sospetto fondato di frode o utilizzo illecito degli strumenti di pagamento;

• indirizzo incompleto o impossibilità oggettiva di effettuare la consegna.

In tali casi, il Cliente viene informato e le somme già pagate vengono rimborsate integralmente senza indebito ritardo.

Le richieste di cancellazione ricevute prima della spedizione saranno gestite compatibilmente con lo stato di lavorazione dell’Ordine, senza pregiudicare il diritto di recesso e gli altri diritti previsti dalla legge.

ARTICOLO 6 - MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il Cliente può utilizzare i metodi di pagamento effettivamente mostrati durante il checkout.

Gli eventuali pagamenti tramite servizi di pagamento rateale sono soggetti alle condizioni e all’approvazione del relativo fornitore.

Le eventuali Carte della cultura, Carte del merito, Carte Docenti o altre agevolazioni possono essere utilizzate solamente quando il Venditore risulta abilitato e limitatamente ai Prodotti ammessi dalla relativa normativa.

Il Venditore non applica supplementi per l’utilizzo di carte o strumenti di pagamento elettronici, salvo eventuali costi consentiti dalla legge e chiaramente comunicati prima dell’acquisto.

ARTICOLO 7 - DISPONIBILITÀ E PREORDINI

La disponibilità indicata sul Sito viene aggiornata con la massima cura, ma può eccezionalmente verificarsi una contemporanea vendita dello stesso Prodotto o un errore di inventario.

In caso di indisponibilità, il Cliente viene informato e può scegliere, quando possibile, tra:

• attendere il riassortimento;

• sostituire il Prodotto;

• ottenere il rimborso.

Le date di uscita e disponibilità dei Prodotti in preordine sono stime basate sulle informazioni fornite da editori, produttori e distributori e possono subire variazioni indipendenti dal Venditore.

Se un Ordine contiene Prodotti disponibili e Prodotti in preordine, la spedizione viene normalmente effettuata quando tutti gli articoli risultano disponibili, salvo diversa indicazione o accordo.

I preordini non sono automaticamente esclusi dal diritto di recesso.

ARTICOLO 8 - SPEDIZIONE E CONSEGNA

Gli Ordini vengono affidati a vettori specializzati dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

I tempi indicati sul Sito si riferiscono normalmente alla preparazione o alla consegna stimata e possono variare in base alla destinazione, al corriere, alla disponibilità e al periodo dell’anno.

Salvo diverso accordo, la consegna avviene entro il termine previsto dalla normativa applicabile.

Quando l’Ordine viene spedito, il Cliente riceve, quando disponibile, il codice per seguire la spedizione.

Il rischio di perdita o danneggiamento passa al Consumatore quando quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce materialmente il possesso dei Prodotti.

Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare le condizioni dell’imballaggio e il numero dei colli.

In presenza di danni visibili, è fortemente consigliato accettare la consegna con riserva specifica e fotografare l’imballaggio prima dell’apertura. La mancata accettazione con riserva o la mancanza di fotografie non comportano automaticamente la perdita dei diritti derivanti dalla garanzia legale.

ARTICOLO 9 – DIRITTO DI RECESSO

Il Consumatore può recedere dall’acquisto, senza fornire motivazioni, entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei Prodotti.

Nel caso di Prodotti consegnati separatamente nell’ambito dello stesso Ordine, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo Prodotto.

Il recesso può essere comunicato:

• mediante la funzione di recesso online presente sul Sito;

• tramite email all’indirizzo variantmangashopify@gmail.com;

• tramite WhatsApp al numero +39 389 982 8787;

• tramite qualsiasi altra dichiarazione esplicita della volontà di recedere.

La comunicazione deve indicare il nome del Cliente, il numero dell’Ordine e i Prodotti interessati.

Dopo la comunicazione, il Cliente deve restituire i Prodotti entro ulteriori 14 giorni all’indirizzo comunicato dal Venditore.

Le spese dirette di restituzione sono a carico del Cliente, salvo che:

• il Venditore abbia concordato di sostenerle;

• il Prodotto sia difettoso, danneggiato, errato o non conforme;

• la legge disponga diversamente.

I Prodotti devono essere restituiti con gli accessori e gli elementi ricevuti. L’utilizzo dell’imballaggio originale è raccomandato per proteggere il Prodotto, ma la sua assenza non determina automaticamente il rifiuto del recesso.

Il Consumatore è responsabile solamente della diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificare natura e caratteristiche del Prodotto.

Per i Prodotti da collezione, l’apertura di sigilli, involucri o confezioni può determinare una diminuzione del valore commerciale, da valutare caso per caso, ma non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso, salvo i casi espressamente previsti dalla legge.

ARTICOLO 10 - RIMBORSO IN CASO DI RECESSO

In caso di recesso, il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti per i Prodotti restituiti, comprese le spese della consegna standard iniziale.

Non vengono rimborsati gli eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto a quella standard offerta.

Il rimborso viene effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui il Venditore viene informato del recesso.

Il Venditore può sospendere il rimborso fino alla ricezione dei Prodotti oppure fino alla presentazione della prova della loro spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Il rimborso viene effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo, senza applicare commissioni al Consumatore.

ARTICOLO 11 - ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla legge, tra cui:

• Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

• giornali, periodici e riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento;

• registrazioni audio o video e software sigillati, quando il sigillo è stato rimosso;

• Prodotti sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o di protezione della salute, quando siano stati aperti;

• contenuti digitali non forniti su supporto materiale, quando l’esecuzione è iniziata con il consenso espresso del Consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso;

• ulteriori casi espressamente previsti dalla normativa applicabile.

Il normale acquisto di manga, libri, carte collezionabili, figure o cofanetti non è automaticamente escluso dal diritto di recesso.

Il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo non si applica ai Clienti Professionisti, salvo diversa concessione del Venditore.

ARTICOLO 12 – GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Il Consumatore beneficia della garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

Il Venditore è responsabile dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna del Prodotto.

In caso di Prodotto difettoso, danneggiato, errato o non conforme alla descrizione, il Cliente può contattare:

Email: variantmangashopify@gmail.com
WhatsApp: +39 389 982 8787

La segnalazione deve contenere il numero dell’Ordine, una descrizione del problema e, ove possibile, fotografie del Prodotto e dell’imballaggio.

Le fotografie vengono richieste per velocizzare la valutazione e non costituiscono una condizione assoluta per esercitare i diritti previsti dalla legge.

Nei casi previsti, il Consumatore ha diritto:

• alla riparazione o sostituzione senza spese;

• alla riduzione proporzionale del prezzo;

• alla risoluzione del contratto e al rimborso.

Le spese necessarie per il ritiro, la restituzione o la sostituzione di un Prodotto non conforme sono a carico del Venditore.

Per gli acquisti effettuati da Clienti Professionisti si applica la garanzia prevista dal Codice civile, con denuncia del vizio entro otto giorni dalla scoperta e comunque entro un anno dalla consegna, salvo diverse disposizioni applicabili.

ARTICOLO 13 – GIFT CARD

Le Gift Card sono utilizzabili esclusivamente sul Sito e per il periodo indicato nella relativa scheda prodotto e nella comunicazione inviata al Cliente.

Le Gift Card:

• non possono essere convertite in denaro, salvo i casi previsti dalla legge;

• possono essere utilizzate fino all’esaurimento del credito;

• non possono essere rivendute o utilizzate per finalità illecite;

• possono essere soggette a limitazioni territoriali o relative ad alcuni Prodotti, purché chiaramente indicate prima dell’acquisto.

Il Cliente è responsabile della custodia del codice. Il Venditore non risponde dell’utilizzo effettuato da terzi dopo la comunicazione o la sottrazione del codice, salvo che l’utilizzo dipenda da responsabilità imputabili al Venditore.

Le condizioni applicabili sono quelle comunicate al momento dell’acquisto e non possono essere modificate retroattivamente a danno del titolare.

ARTICOLO 14 - FORZA MAGGIORE E RESPONSABILITÀ

Il Venditore non risponde dei ritardi o dell’impossibilità temporanea di eseguire l’Ordine dovuti a eventi imprevedibili e fuori dal proprio ragionevole controllo, quali calamità naturali, scioperi generali, provvedimenti delle autorità, guerre, emergenze sanitarie, blocchi dei trasporti o gravi interruzioni dei servizi essenziali.

Il Venditore informa il Cliente appena possibile.

Se l’esecuzione diventa definitivamente impossibile o il ritardo risulta eccessivo rispetto all’interesse del Cliente, l’Ordine può essere annullato e le somme pagate vengono rimborsate.

Nulla nei presenti Termini limita o esclude la responsabilità del Venditore nei casi in cui tale limitazione sia vietata dalla legge.

ARTICOLO 15 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I contenuti originali del Sito, compresi testi, elementi grafici e marchi del Venditore, sono protetti dalla normativa sulla proprietà intellettuale.

Le immagini, i marchi, i loghi e i contenuti appartenenti a editori, produttori, distributori o altri titolari vengono utilizzati nel rispetto dei relativi diritti.

È vietata la riproduzione o l’utilizzo commerciale non autorizzato dei contenuti del Sito.

ARTICOLO 16 - DATI PERSONALI

I dati personali vengono trattati nel rispetto della normativa applicabile.

Per conoscere finalità, basi giuridiche, tempi di conservazione, destinatari e diritti dell’interessato, il Cliente è invitato a consultare la Privacy Policy e la Cookie Policy pubblicate sul Sito.

L’eventuale invio di comunicazioni promozionali avviene sulla base del consenso oppure negli altri casi consentiti dalla legge. Il destinatario può opporsi gratuitamente in qualsiasi momento.

ARTICOLO 17 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per le controversie con un Consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se situato nel territorio dello Stato, salvo la possibilità per il Consumatore di rivolgersi a un diverso giudice competente secondo la legge.

Per le controversie con un Cliente Professionista è competente in via esclusiva il Foro di Brescia, salvo eventuali norme inderogabili.

ARTICOLO 18 - RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE

Il Consumatore può rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie riconosciuti secondo la normativa vigente.

La precedente piattaforma europea ODR non è più operativa e non viene pertanto indicata come strumento per la presentazione dei reclami.

Il Consumatore può in ogni caso presentare un reclamo direttamente al Venditore tramite i recapiti indicati nei presenti Termini.

ARTICOLO 19 - COMUNICAZIONI E RECLAMI

Per richieste, comunicazioni o reclami è possibile contattare il Venditore ai seguenti recapiti:

Email: variantmangashopify@gmail.com
WhatsApp: +39 389 982 8787
Indirizzo: Via Giacomo Roveglio 27, 25087 Salò (BS), Italia

Il Venditore risponderà entro un termine ragionevole, tenuto conto della natura della richiesta.