Politica di spedizione

Preparazione degli ordini

Tutti gli ordini relativi a prodotti disponibili vengono elaborati e affidati al corriere nel minor tempo possibile.

Gli ordini vengono normalmente preparati nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. I tempi di preparazione possono variare in base al numero di ordini ricevuti, al periodo dell’anno e alla disponibilità dei prodotti.

Per i prodotti in preordine si applicano le date indicative di disponibilità riportate nelle rispettive schede prodotto. Tali date possono subire variazioni dipendenti da editori, produttori, distributori o fornitori.

Se un ordine contiene sia prodotti disponibili sia prodotti in preordine, la spedizione viene generalmente effettuata quando tutti gli articoli risultano disponibili, salvo diversa indicazione o accordo con il cliente.

Tempi di consegna

Una volta che l’ordine è stato affidato al corriere, la consegna avviene generalmente entro 24-72 ore lavorative sul territorio italiano.

I tempi indicati sono stimati e possono variare in base alla destinazione, al vettore utilizzato, ai periodi festivi, ai picchi stagionali e ad altri fattori logistici.

Le consegne verso isole, località difficilmente raggiungibili o considerate disagiate dal corriere potrebbero richiedere tempi maggiori.

Eventuali ritardi

La consegna potrebbe subire ritardi a causa di eventi non direttamente controllabili da Manga Dreams, come condizioni meteorologiche avverse, scioperi, festività, picchi eccezionali di spedizioni, interruzioni dei trasporti o problemi logistici del vettore.

In caso di ritardo rilevante, il cliente può contattarci per ricevere assistenza. Manga Dreams si occuperà di verificare lo stato della spedizione e, quando necessario, di aprire una segnalazione presso il corriere.

Le presenti disposizioni non limitano i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

Imballaggio

Ogni ordine viene preparato con particolare attenzione.

Utilizziamo pluriball e altri materiali protettivi adeguati alla tipologia e alla fragilità dei prodotti, con particolare cura per manga, carte, box e articoli da collezione.

L’obiettivo è ridurre il rischio di danni durante il trasporto e fare in modo che i prodotti arrivino nelle migliori condizioni possibili.

Tracciamento della spedizione

Quando previsto dal servizio utilizzato, il cliente riceverà tramite email un codice di tracciamento dopo l’affidamento dell’ordine al corriere.

Il codice permette di consultare gli aggiornamenti della spedizione messi a disposizione dal vettore.

Gli aggiornamenti potrebbero non essere immediatamente disponibili nelle ore successive alla creazione dell’etichetta o alla consegna del pacco al corriere.

Pacchi smarriti o danneggiati

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti rimane a carico di Manga Dreams fino al momento in cui il cliente, o un terzo da lui indicato diverso dal vettore, acquisisce materialmente il possesso dell’ordine, salvo i casi diversamente previsti dalla legge.

In presenza di un imballaggio visibilmente danneggiato, consigliamo di accettare la consegna con riserva specifica, indicando il tipo di danno riscontrato, e di fotografare il pacco prima e durante l’apertura.

La mancata accettazione con riserva o l’assenza di fotografie non determinano automaticamente la perdita dei diritti previsti dalla garanzia legale.

In caso di pacco danneggiato, smarrito o non consegnato, contattaci indicando il numero dell’ordine e, ove possibile, allegando fotografie dell’imballaggio e dei prodotti ricevuti.

Contatti

Per domande, segnalazioni o assistenza sulle spedizioni è possibile contattarci:

Email: variantmangashopify@gmail.com
WhatsApp: +39 389 982 8787

Aggiornamenti della politica

La presente Politica di spedizione può essere aggiornata per esigenze organizzative, commerciali o normative.

Le eventuali modifiche si applicano agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione e non modificano le condizioni applicabili agli ordini già conclusi né limitano i diritti inderogabili del consumatore.